Politica de expediere
POLITICA DE LIVRARE / SHIPPING POLICY
Ultima actualizare / Last updated: 8 septembrie 2026 / September 8, 2026
Română
Prezenta Politică de livrare se aplică comenzilor plasate prin modificat.ro, website operat de BLUVILLE BRANDS SRL sub brandul MODIFICAT.
În cazul oricăror diferențe de interpretare între versiunea în limba română și traducerea în limba engleză, versiunea în limba română prevalează.
English
This Shipping Policy applies to orders placed through modificat.ro, a website operated by BLUVILLE BRANDS SRL under the MODIFICAT brand.
In the event of any discrepancy or difference in interpretation between the Romanian version and the English translation, the Romanian version shall prevail.
1. Zona de livrare / Delivery Area
Română
MODIFICAT livrează în mod standard comenzi pe întreg teritoriul României.
Pentru comenzi care necesită livrare în afara României, te rugăm să ne contactezi la contact@bluvillebrands.ro înainte de plasarea comenzii, pentru a confirma posibilitatea livrării, costurile și condițiile aplicabile.
Comenzile internaționale plasate fără o confirmare prealabilă din partea MODIFICAT pot fi anulate. Dacă o astfel de comandă a fost deja achitată, suma corespunzătoare va fi rambursată.
English
MODIFICAT provides standard delivery throughout Romania.
For orders requiring delivery outside Romania, please contact us at contact@bluvillebrands.ro before placing the order, so that delivery availability, costs and applicable conditions can be confirmed.
International orders placed without prior confirmation from MODIFICAT may be cancelled. If such an order has already been paid, the corresponding amount will be refunded.
2. Metode de livrare / Delivery Methods
Română
În România, MODIFICAT oferă, în funcție de disponibilitatea serviciului la adresa sau localitatea selectată:
- livrare la adresă prin Sameday;
- livrare la easybox Sameday.
Metodele disponibile pentru o anumită comandă sunt afișate în procesul de checkout.
În cazul livrării la easybox, clientul este responsabil pentru selectarea corectă a lockerului dorit și pentru ridicarea coletului în intervalul comunicat de transportator.
English
Within Romania, MODIFICAT offers, subject to service availability for the selected destination:
- Sameday home delivery;
- Sameday easybox delivery.
The delivery methods available for a specific order are displayed during checkout.
For easybox deliveries, the customer is responsible for selecting the correct locker and collecting the parcel within the timeframe communicated by the carrier.
3. Procesarea si expedierea comenzilor / Order Processing and Dispatch
Română
Comenzile MODIFICAT sunt procesate, în mod normal, în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Prin „zile lucrătoare” se înțeleg, de regulă, zilele de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
După procesarea comenzii, aceasta este predată transportatorului în vederea livrării.
În perioade cu volum ridicat de comenzi, lansări speciale, campanii promoționale sau alte situații excepționale, termenul de procesare poate suferi întârzieri. Dacă apare o întârziere semnificativă, vom încerca să informăm clientul.
Termenul de 1–2 zile lucrătoare reprezintă termenul estimat pentru procesarea și expedierea comenzii, nu o garanție că produsul va ajunge la client în acest interval.
English
MODIFICAT orders are normally processed within 1–2 business days from order confirmation.
“Business days” generally means Monday to Friday, excluding public holidays.
Once the order has been processed, it is handed over to the carrier for delivery.
During periods of high order volume, special releases, promotional campaigns or other exceptional circumstances, processing times may be extended. Where a significant delay occurs, we will make reasonable efforts to inform the customer.
The 1–2 business day period refers to the estimated processing and dispatch time, and does not guarantee that the parcel will be delivered within that timeframe.
4. Termenul de livrare / Delivery Time
Română
După predarea coletului către Sameday, timpul efectiv de transport depinde de serviciul ales, localitatea de destinație și operațiunile transportatorului.
Termenele de livrare afișate sau comunicate au caracter estimativ, cu excepția situațiilor în care este convenit în mod expres un termen ferm.
Întârzierile cauzate de transportator, condiții meteorologice, perioade aglomerate, imposibilitatea contactării destinatarului sau alte circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al MODIFICAT pot influența termenul final de livrare.
În orice caz, sunt respectate drepturile consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă privind livrarea produselor. Conform OUG 34/2014, dacă părțile nu au convenit alt termen, bunurile trebuie livrate fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în maximum 30 de zile de la încheierea contractului.
English
After the parcel has been handed over to Sameday, the actual delivery time depends on the selected service, destination and the carrier’s operations.
Any delivery times displayed or communicated are estimates unless a specific delivery deadline has been expressly agreed.
Delays caused by the carrier, weather conditions, busy periods, inability to contact the recipient or other circumstances beyond MODIFICAT’s reasonable control may affect the final delivery time.
In all cases, the customer retains the rights provided by applicable consumer law regarding delivery.
5. Costurile de livrare / Shipping Costs
Română
Costurile de livrare sunt calculate și afișate în checkout înainte de finalizarea comenzii.
Costul poate varia în funcție de:
- metoda de livrare selectată;
- destinație;
- eventuale servicii suplimentare;
- condițiile comerciale aplicabile la momentul plasării comenzii.
MODIFICAT poate oferi periodic transport gratuit sau tarife promoționale, în condițiile comunicate pe website sau în cadrul campaniei respective.
English
Shipping costs are calculated and displayed during checkout before the order is completed.
The cost may vary depending on:
- the selected delivery method;
- destination;
- any additional services;
- commercial conditions applicable at the time the order is placed.
MODIFICAT may occasionally offer free shipping or promotional shipping rates subject to the conditions communicated on the website or as part of the relevant campaign.
6. Plata ramburs / Cash on Delivery
Română
Pentru comenzile eligibile, MODIFICAT oferă posibilitatea plății ramburs.
Modalitatea efectivă prin care poate fi achitat rambursul depinde de serviciul de livrare și de opțiunile disponibile prin Sameday.
În cazul livrării la easybox, plata rambursului se efectuează conform instrucțiunilor și metodelor disponibile la ridicarea coletului.
În cazul livrării la adresă, plata rambursului se efectuează prin metodele puse la dispoziție de transportator.
English
For eligible orders, MODIFICAT offers cash-on-delivery payment.
The actual payment method available for cash-on-delivery orders depends on the selected delivery service and the options provided by Sameday.
For easybox deliveries, cash-on-delivery payment is completed using the payment options made available when collecting the parcel.
For home delivery, payment is completed using the methods made available by the carrier.
7. Urmarirea coletului / Parcel Tracking
Română
După expedierea comenzii, clientul poate primi un număr AWB și/sau informații de tracking prin e-mail, SMS, contul de client sau prin sistemele Sameday.
Odată ce coletul a fost predat transportatorului, informațiile privind statusul transportului sunt actualizate de acesta.
English
Once the order has been dispatched, the customer may receive an AWB/tracking number and tracking information by e-mail, SMS, customer account or through Sameday systems.
After the parcel has been handed over to the carrier, transport status updates are provided by the carrier.
8. Livrarea la easybox / easybox Delivery
Română
Pentru comenzile livrate la easybox, clientul va primi instrucțiuni din partea Sameday atunci când coletul este disponibil pentru ridicare.
Coletul trebuie ridicat în intervalul indicat de transportator.
În anumite situații, Sameday poate oferi opțiuni de prelungire a perioadei de păstrare în easybox, conform condițiilor proprii ale transportatorului.
Dacă coletul nu este ridicat în termenul disponibil și este returnat către MODIFICAT, acesta va fi gestionat conform procedurilor aplicabile comenzilor nelivrate.
English
For easybox deliveries, the customer will receive instructions from Sameday when the parcel is ready for collection.
The parcel must be collected within the timeframe indicated by the carrier.
In certain situations, Sameday may offer options to extend the storage period at the easybox, subject to the carrier’s own terms.
If the parcel is not collected within the available timeframe and is returned to MODIFICAT, it will be handled according to the applicable procedure for undelivered orders.
9. Date de livrare incorecte sau incomplete / Incorrect or Incomplete Delivery Information
Română
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte și complete, inclusiv:
- nume;
- adresă;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- easybox-ul selectat, dacă este cazul.
Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații greșite sau incomplete furnizate de client, pot apărea întârzieri sau costuri suplimentare.
Te rugăm să ne contactezi cât mai repede la contact@bluvillebrands.ro dacă observi o eroare în datele unei comenzi.
English
The customer is responsible for providing accurate and complete information, including:
- name;
- delivery address;
- phone number;
- e-mail address;
- selected easybox, where applicable.
If delivery cannot be completed because the customer provided incorrect or incomplete information, delays or additional costs may arise.
Please contact us as soon as possible at contact@bluvillebrands.ro if you notice an error in your order details.
10. Colete refuzate sau neridicate / Refused or Uncollected Parcels
Română
Dacă un colet este refuzat la livrare sau nu este ridicat din easybox în termenul comunicat și este returnat către MODIFICAT, ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru clarificarea situației.
O eventuală retrimitere a comenzii poate implica achitarea unor noi costuri de transport.
În cazul comenzilor plătite în avans, orice rambursare va fi efectuată în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de retur și rambursare.
English
If a parcel is refused upon delivery or is not collected from an easybox within the communicated timeframe and is returned to MODIFICAT, we may contact the customer to clarify the situation.
Reshipping the order may involve additional shipping charges.
For prepaid orders, any refund will be processed in accordance with applicable law and the Return and Refund Policy.
11. Colete deteriorate sau probleme la livrare / Damaged Parcels or Delivery Issues
Română
Dacă coletul ajunge vizibil deteriorat sau există o problemă legată de livrare, recomandăm să ne contactezi cât mai curând posibil la:
Te rugăm să menționezi numărul comenzii și, dacă este util, să trimiți fotografii ale coletului sau produsului.
Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
English
If the parcel arrives visibly damaged or there is an issue relating to delivery, we recommend contacting us as soon as possible at:
Please include your order number and, where useful, photographs of the parcel or product.
This recommendation does not limit the customer’s statutory rights.
12. Modificarea adresei sau redirectionarea coletului / Address Changes and Parcel Redirection
Română
Dacă dorești modificarea adresei de livrare înainte ca o comandă să fie expediată, contactează-ne cât mai repede la contact@bluvillebrands.ro.
După predarea coletului către Sameday, anumite modificări, redirecționări sau amânări pot fi disponibile direct prin serviciile transportatorului.
Disponibilitatea acestor opțiuni este stabilită de Sameday și poate varia în funcție de tipul livrării și de stadiul expedierii.
English
If you need to change the delivery address before an order has been dispatched, please contact us as soon as possible at contact@bluvillebrands.ro.
After the parcel has been handed over to Sameday, certain address changes, redirections or delivery postponements may be available directly through the carrier’s services.
Availability of these options is determined by Sameday and may vary depending on the delivery type and shipment status.
13. Contact / Contact
Română
Pentru întrebări privind livrarea unei comenzi:
BLUVILLE BRANDS SRL
Brand: MODIFICAT
E-mail: contact@bluvillebrands.ro
Telefon: +40 754 042 351
English
For questions regarding the delivery of an order:
BLUVILLE BRANDS SRL
Brand: MODIFICAT
E-mail: contact@bluvillebrands.ro
Phone: +40 754 042 351